Politique de Paiement – Sky Lumium

Chez Sky Lumium, la sécurité et la simplicité de vos paiements sont notre priorité. Cette politique définit les modalités de paiement disponibles sur notre site, les conditions de traitement, et les engagements pris pour garantir des transactions sûres et transparentes.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB)

• Apple Pay et Google Pay (disponibles selon appareil et navigateur)

• Virement bancaire (uniquement sur demande préalable)

Tous les paiements par carte sont traités via une plateforme sécurisée compatible 3D Secure, garantissant la protection de vos données.

Conditions générales de paiement

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

• Aucun produit ne sera expédié tant que le règlement complet de la commande n’aura pas été validé.

• Les montants sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Sky Lumium se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur non résolu.

Adresse de facturation

Par défaut, l’adresse de facturation est identique à l’adresse de livraison. Vous pouvez toutefois saisir une adresse différente en décochant l’option correspondante lors du passage de commande.

Sécurité des transactions

Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées à l’aide de protocoles SSL/TLS. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Nos partenaires de paiement (Stripe, Shopify Payments, PayPal) sont conformes à la norme PCI DSS.

Échec de paiement

En cas de paiement refusé :

• Vérifiez que les informations saisies sont correctes (numéro de carte, date, cryptogramme).

• Assurez-vous que votre plafond bancaire n’est pas dépassé.

• Contactez votre établissement bancaire pour débloquer le paiement.

• Si le problème persiste, contactez notre service client à info@skylumium.com ou au +594 694 12 21 52.

Facture

Une facture électronique vous est envoyée automatiquement par e-mail après validation de votre commande. Vous pouvez également la télécharger dans votre compte client.

Service client – Paiement

Pour toute question liée au paiement, notre service client est à votre disposition :

• Email : info@skylumium.com

• Téléphone : +594 694 12 21 52

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure française)

• Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France

Modification de cette politique

Sky Lumium se réserve le droit de modifier cette politique de paiement à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site au moment de votre commande.