Suspension en Verre Moderne Coloré Plafonnier Lustre LED Bauhaus

Oui, l’installation est simple grâce à des instructions claires et un système compatible avec tous types de plafonds.

Cela dépend du modèle. Certains luminaires de Sky Lumium sont équipés d’un système LED intégré, d’autres nécessitent une ampoule à part. Cette information est toujours précisée dans la fiche produit. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez un doute.

Absolument. Nos lustres et plafonniers sont conçus pour sublimer les pièces de vie comme les salons, avec une lumière homogène, chaleureuse et un design affirmé. Plusieurs modèles sont aussi réglables en intensité pour créer différentes ambiances selon vos envies.

La livraison est offerte pour toutes les commandes en France métropolitaine. Pour d'autres destinations, les frais sont calculés au moment du paiement.

Oui, la grande majorité de nos suspensions sont réglables

Oui, tous nos luminaires LED sont pensés pour allier design et efficacité énergétique. Vous bénéficiez d’une lumière de qualité tout en réduisant votre consommation d’électricité.

Comment fonctionne Sky Lumium ?

Découvrez comment fonctionne notre boutique d'éclairage en ligne.

Avez-vous un magasin physique ?

Pas pour le moment, nous vendons exclusivement en ligne.

Qui est responsable de la conception des luminaires ?

Nous faisons appel à différents fournisseurs. Ils sont les seuls à s'occuper de la conception des articles.

Comment choisir le bon luminaire pour mon intérieur ?

Le choix dépend de l'ambiance souhaitée et de l'espace disponible. Pour un salon moderne, un lustre design en métal ou en verre peut être approprié, tandis que pour une salle à manger, un chandelier en cristal apportera une touche d'élégance. Les appliques murales sont idéales pour les couloirs ou les chambres, offrant un éclairage ciblé.

Comment passer une commande ?

Si vous avez des questions concernant votre commande ou la passation de votre commande, vous trouverez sûrement la réponse ici.

Comment passer une commande ?

1. Créez votre compte
2. Choisissez vos articles et ajoutez-les à votre panier.
3. Finalisez votre commande avec votre adresse de livraison et un mode de paiement.
   
   Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service client par email à info@skylumium.com

Où puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi disponible dans votre compte.

Vous recevrez également un email avec ces informations.

Puis-je modifier ma commande ?

Une fois la commande validée, vous pouvez nous contacter pour toute modification si elle n'a pas encore été expédiée.

Puis-je changer mon adresse après la commande ?

Une fois la commande passée, il n'est plus possible de modifier l'adresse. Contactez-nous rapidement pour que nous puissions intervenir si la commande n’a pas encore été expédiée.

Pourquoi est-il important de vérifier l’état de votre colis et du produit à la livraison ?

Avant de signer le bon de livraison, vérifiez que le colis et les articles sont en bon état. Refusez le colis si vous constatez des dommages.

Nos articles ?

Une question sur l’un de nos produits ?

Envoyez-nous un message via notre chat ou contactez directement notre service client par email à info@skylumium.com

Les articles doivent-ils être assemblés par nous-mêmes ?

Oui, certains articles nécessitent un montage. Les instructions de montage sont fournies dans l’emballage à la livraison.

Quels sont les délais de livraison ?

• Les colis partent de chez nous sous 1 à 2 jours ouvrés.
• Le transport prend ensuite 6 à 11 jours ouvrés.
• Délais tataux d'acheminnement 7 à 13 jours ouvrés.
  

Pourquoi le délai de livraison est-il plus long ?

L’épidémie de Covid-19 n’a pas d’impact majeur, mais des retards peuvent survenir selon les régions.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Vous n’avez toujours pas reçu votre commande ? Utilisez le lien de suivi de livraison disponible dans votre compte pour plus de détails. Si la date limite est dépassée, contactez-nous pour trouver une solution.

Comment fonctionne la politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être neufs, non utilisés, non montés et dans l’emballage d’origine intact.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Procédure de retour :

1. Contactez notre service client à info@skylumium.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions de renvoi.
3. Retournez le produit dans son emballage d’origine.

info@skylumium.fr en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

Politique de remboursement :

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.

Le montant remboursé sera celui du prix du produit (hors frais de retour) et sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Cas de refus de retour :

Le produit est refusé si l'emballage est détérioré, s'il est incomplet ou présente des traces d’usage.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Carte Bleue, Visa, MasterCard.

Tous les paiements sont soumis à la validation 3D Secure.

Comment obtenir un code de réduction ?

Les codes promotionnels valides sont ceux fournis par Sky Lumium. Tout code promotionnel trouvé ailleurs sur Internet ne fonctionnera pas.

Les données de ma carte de crédit sont-elles sécurisées ?

Oui, toutes les données sont sécurisées grâce à 3D Secure. Sky Lumium ne stocke pas vos coordonnées bancaires.

Un problème lors du paiement ?

Si le problème persiste, contactez votre banque. Il s’agit probablement d’un problème avec la limite de votre compte bancaire.

Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre service client à l’adresse info@skylumium.com, notre équipe est là pour vous aider !

Besoin d’une information, d’un conseil ou d’un avis sur un produit ?

Envoyez-nous un message via notre chat en ligne ou contactez directement notre service client par email à info@skylumium.com Nous serons heureux de vous aider dans vos achats !

Devenir revendeur

Vous souhaitez devenir revendeur de Sky Lumium ? Il est tout à fait possible d’être revendeur de luminaires Sky Lumium !

Envoyez-nous un email à info@skylumium.com et nous vous enverrons toute la documentation nécessaire.

Collaborations

Pour toute demande de collaboration, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : info@skylumium.com ! Nous serons ravis d’étudier vos propositions.